Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Эта политика описывает, как сайт prozvonka.com (далее — сайт) обрабатывает персональные данные посетителей и авторов отзывов. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных — администрация сайта prozvonka.com. Связаться с оператором можно по адресу support@prozvonka.com.

Сайт не требует регистрации. Мы стараемся собирать как можно меньше данных: только то, без чего нельзя публиковать отзывы, защищать сайт от спама и понимать, как им пользуются.

2. Какие данные мы обрабатываем

Когда вы оставляете отзыв:

• имя или псевдоним, которое вы указали в форме. Настоящее имя указывать не обязательно;
• текст отзыва и выбранный тип звонка;
• номер телефона, о котором вы пишете. Это номер звонившего, а не ваш;
• дату и время отправки;
• IP-адрес, с которого отправлен отзыв.

Когда вы просто просматриваете сайт:

• файлы cookie и технические сведения о посещении: тип устройства и браузера, страницы, время, приблизительный регион. Их собирают сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Ahrefs Web Analytics) и рекламный сервер сайта.

Мы не собираем адреса электронной почты, номера телефонов, паспортные и платёжные данные авторов отзывов. Если вы пишете нам на support@prozvonka.com, мы получаем ваш адрес почты и содержание письма и используем их только для ответа.

3. Зачем мы обрабатываем данные

• чтобы опубликовать отзыв и показать его другим посетителям;
• чтобы проверять отзывы перед публикацией и защищать сайт от спама, рекламы, угроз и других злоупотреблений;
• чтобы отвечать на обращения;
• чтобы анализировать посещаемость и улучшать сайт.

Основание для обработки — ваше согласие, которое вы выражаете, отправляя отзыв или продолжая пользоваться сайтом с включёнными cookie, а также законные интересы оператора в защите сайта от злоупотреблений.

4. Отзывы публикуются открыто

Имя или псевдоним, текст, тип звонка и дата отзыва видны всем посетителям сайта. IP-адрес не публикуется.

Пожалуйста, не указывайте в отзыве свои или чужие персональные данные: фамилии, адреса, номера документов, сведения о здоровье и тому подобное. Отзывы с такими сведениями отклоняются при модерации.

Отзывы выражают личное мнение их авторов. Администрация сайта не проверяет достоверность каждого отзыва, но удаляет отзывы, нарушающие закон или правила сайта.

5. Модерация и передача данных

Все отзывы перед публикацией проходят автоматическую проверку. Для этого текст отзыва, указанное имя, тип звонка и номер, о котором идёт речь, передаются сервисам автоматической обработки текстов, серверы которых могут находиться за пределами России. IP-адрес этим сервисам не передаётся.

Отзывы от приложений-партнёров, например определителя номера WhoTam, поступают на сайт без персональных данных пользователей этих приложений.

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, кроме сервисов, перечисленных в этой политике, и случаев, когда раскрытие данных требуется по закону, например по запросу суда или правоохранительных органов.

6. Cookie

Сайт использует cookie для работы веб-аналитики и показа рекламы. Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но статистика посещений будет неполной.

7. Хранение и защита

Отзывы и связанные с ними данные хранятся, пока отзыв опубликован на сайте или ожидает проверки, а затем удаляются или обезличиваются, если закон не требует хранить их дольше. Данные веб-аналитики хранятся по правилам соответствующих сервисов.

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты данных: доступ к базе и панели администратора ограничен и защищён паролями, соединение с сайтом шифруется.

8. Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить их, в том числе удалить ваш отзыв;
• отозвать согласие на обработку данных;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого напишите на support@prozvonka.com. Чтобы мы могли найти ваш отзыв, укажите номер телефона, о котором вы писали, примерную дату и имя, под которым отзыв опубликован. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

Если отзыв о вашем номере содержит ваши персональные данные или порочит вас, напишите по тому же адресу со ссылкой на страницу номера. Порядок обращения описан на странице Контакты.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана под заголовком.