Сначала «домофон», потом «Минцифры» и «ФСБ»: как мошенники ведут человека через несколько звонков

Звонят из домофонной компании: нужно заменить ключи, назовите код из СМС. Разговор короткий и не вызывает тревоги. Через некоторое время приходит сообщение о взломе Госуслуг, затем звонит «сотрудник Минцифры», а потом в дело вступают «Росфинмониторинг» и «ФСБ».

Это не несколько разных неприятностей, а один сценарий с заранее распределёнными ролями. Каждый следующий собеседник опирается на слова предыдущего, поэтому его рассказ кажется правдоподобным. Выйти можно на любом шаге: положите трубку и сами обратитесь в банк или ведомство по официальному номеру. Если код уже назван, это ещё не повод слушать того, кто позвонит следом.

Почему об этой схеме заговорили сейчас

МВД описало такую цепочку в материалах, которые в конце октября 2026 года пересказал ТАСС. Похожий вариант ведомство разбирало и в сентябре: там всё начиналось со звонка про посылку.

Есть и цифры, хотя пока только по одному региону. По данным МТС, в Тюменской области за январь — сентябрь 2026 года случаев, когда мошенники звонили одному человеку больше двух раз, стало в четыре раза больше, чем годом ранее. При этом общее число попыток дозвониться со стороны спамеров и мошенников сократилось примерно на 30 %. Оператор считает только количество звонков, так что эта цифра показывает направление, а не точное число обманутых людей.

Общая картина тоже меняется. По итогам надзора Банка России за три квартала 2026 года случаев, когда людей убеждали перевести деньги или сообщить данные, стало на 44,8 % меньше. Но отдельные истории остаются тяжёлыми, потому что в такой цепочке человека ведут к его накоплениям, а не к одному списанию. В Екатеринбурге, по сообщению свердловского главка МВД, учитель физкультуры назвал код «организации по замене счётчиков», а после звонков от имени Госуслуг и ФСБ отдал курьеру 6 млн рублей.

Как выглядит цепочка

Предлоги и названия ведомств меняются, но порядок шагов повторяется.

Бывает и короткая версия из двух звонков: сначала выманивают код, а затем «полиция» или «служба безопасности банка» заявляет, что первый звонок был мошенническим, и предлагает спасти деньги.

Почему в это верят

Первый звонок ничего не требует, кроме цифр. Просьба про домофон или счётчик выглядит бытовой, и настороженности ещё нет.

Названный код становится «доказательством». Следующий собеседник говорит: «Вы сообщили код мошенникам». Это правда, и человек начинает верить всему, что идёт дальше. Но знать о коде может как раз тот, кто его выманил.

Роли подтверждают друг друга. «Минцифры» предупреждает о звонке «ФСБ», «ФСБ» ссылается на «Росфинмониторинг». Кажется, что работают разные организации, хотя это может быть одна группа.

Человека отрезают от других. В варианте, который описало МВД, жертву пугают уголовной ответственностью за разглашение тайны. Так у неё пропадает возможность спросить совета у семьи или банка. Разговор при этом идёт уже через установленное приложение, а не по обычной связи.

Вот вымышленные примеры таких фраз:

«Вы только что передали код злоумышленникам. Сейчас с вами свяжется сотрудник, который поможет закрыть доступ».

«На ваше имя оформлена доверенность на распоряжение имуществом. Об этом разговоре никому нельзя рассказывать».

«Деньги нужно вывести из-под удара сегодня. К вам подъедет наш сотрудник».

Что точно не делают настоящие ведомства

В предупреждении МВД сказано, что банки, Минцифры, Росфинмониторинг, ФСБ и другие ведомства не звонят с требованием снять деньги или перевести их на «безопасный счёт» и не просят устанавливать сторонние приложения. Банк России отдельно предупреждает: «безопасных счетов» для спасения денег не существует.

Если в разговоре прозвучало одно из этих слов, этого достаточно, чтобы его закончить. Больше ничего проверять в самом разговоре не нужно:

• «безопасный», «защищённый» или «специальный» счёт;
• передать деньги курьеру или сотруднику;
• установить приложение для защиты;
• никому не рассказывать о разговоре;
• продолжить общение в мессенджере или в приложении.

Можно ответить одной фразой: «Я проверю это сам и позвоню по официальному номеру». Спорить и что-то доказывать не обязательно.

Как выйти из цепочки на любом шаге

Назвали код, но больше ничего не делали. Определите по тексту СМС, к чему он относился. Если к Госуслугам, войдите самостоятельно и восстановите доступ по официальной инструкции. Если к банку, сразу свяжитесь с ним через приложение или по номеру на карте. Подробнее о разных видах кодов в статье Курьер просит код из СМС. Чтобы на ваше имя не оформили кредит, поможет самозапрет на кредиты. Следующий звонок с предложением «всё исправить» можно не слушать.

Поставили приложение. Прекратите разговор и действуйте по шагам из статьи Установил приложение по просьбе мошенников. Банку лучше звонить с другого телефона.

Перевели деньги. Как можно скорее заблокируйте карту и сообщите банку о мошенничестве, а затем напишите заявление и обратитесь в полицию. Сохраните экземпляр заявления с отметкой о приёме. Возврат зависит от обстоятельств и не гарантирован, поэтому важнее не делать новых переводов.

Отдали деньги курьеру. МВД советует сразу позвонить по номеру 102 и подробно описать внешность курьера, время и место передачи, а по возможности и его маршрут. Эти сведения помогают проверить записи камер, поэтому откладывать звонок не стоит.

Стыдиться здесь нечего. Такие сценарии рассчитаны на стресс и страх, а среди пострадавших есть и молодые люди.

Как заметить, что близкий уже в цепочке

Человек в такой схеме обычно уверен, что спасает деньги, и может скрывать это от семьи. Обратите внимание, если он:

• подолгу разговаривает в мессенджере или неизвестном приложении и выходит для этого из комнаты;
• внезапно снимает накопления, закрывает вклад или продаёт ценные вещи;
• ждёт «сотрудника» или «курьера», которому должен что-то передать;
• говорит, что участвует в проверке или расследовании и не может о ней рассказывать.

Не спорьте о том, кто прав. Предложите вместе позвонить в банк по номеру с карты или в полицию по 102. Один такой звонок разрывает цепочку, потому что появляется источник, который не контролируют мошенники.

Частые вопросы

Мне действительно пришло сообщение о взломе Госуслуг. Значит, звонок настоящий?

Нет. Сообщение может быть поддельным, а доступ могли получить благодаря вашему же коду. В обоих случаях проверять нужно через самостоятельно открытый сервис, а не с помощью того, кто позвонил.

Звонящий знает моё имя, адрес и то, что я называл код. Как такое возможно?

Данные могли попасть к мошенникам из утечек или из предыдущего разговора. Подробности не подтверждают, что с вами говорит сотрудник ведомства.

Звонят уже с разных номеров. Как понять, что это одна группа?

По самому телефону этого не определить. Смотрите на сценарий: если новый собеседник продолжает прошлый разговор и торопит с деньгами или приложением, разговор лучше закончить. Каждый номер можно проверить на Прозвонке, но отсутствие отзывов ни о чём не говорит.

Мне сказали, что за разглашение меня накажут. Можно рассказать родным?

Да, и лучше сделать это сразу. Угроза наказания за разговор с близкими или с банком в этой схеме нужна, чтобы вы ни с кем не посоветовались.

Если вам звонили по такому сценарию, оставьте отзыв о номере на Прозвонке: кем представились, о чём просили и на каком шаге вы закончили разговор. Это предупредит следующего человека. Не публикуйте в отзыве сами коды, адрес и другие личные данные.